ארגון “המחתרת”, שנוסד עוד לפני ‘טלגראס’ ומציע כבר שנים רבות קנאביס עד הבית לאלפי לקוחות מרוצים, הוא אחד הטוענים העיקריים לכתר ולכיסא הריק שהותירה רשת הענק מאחוריה. המחתרת פועלת בשיטה קצת שונה, מערכתית ויעילה יותר בהיבטים של הבטחת איכות ושירות ללקוח, ובסך הכל החוויה והסחורה השאירו לנו טעם של עוד.
כולם מכירים את ‘טלגראס’ – רשת הענק שהביאה את מהפכת הסחר המקוון בקנאביס לישראל – אבל לא כולם יודעים שעוד הרבה לפני שהתחילה לפעול, כבר היה כאן ארגון בשם “המחתרת” שהיה הראשון לפרוץ את הדרך באמת.
“המחתרת”, שהחלה לפעול כבר בתחילת שנת 2014, היא קבוצה מצומצמת יחסית של מגדלי קנאביס ואנשי לוגיסטיקה והפצה, המנהלים רשת אקסקלוסיבית של הפצת קנאביס דרך פלטפורמה משולבת הפועלת באינטרנט ובאפליקציות ‘וואטסאפ’ ו’טלגרם’.
מאז המכה שחטפה טלגראס וגרמה לניעור משמעותי של שוק הסחר המקוון בקנאביס, חלה צמיחה משמעותית בקהל הלקוחות של “המחתרת”, מאחר ורבים רואים בה היום את הדרך הטובה והיעילה ביותר להתארגן.
מייסדי הארגון טוענים כי ערך היסוד שמניע אותם הוא הפצה אחראית ובטוחה של קנאביס לכל מי זקוק לו, מתוך הבנה שזהו צמח מרפא חשוב מאד שהגיע שעת העולם להתוודע אליו, ושהלגליזציה שלו היא רק עניין של זמן.
בהתאם לגישה זו, הארגון דוגל בעיסוק בקנאביס בלבד, ללא סמים פסיכדליים או אחרים, ואינו מוכר לקטינים. המוטו של המחתרת, כך לפי מנהליה, הוא למכור קנאביס איכותי במחיר הוגן, ולהפוך אותו לנגיש בנוחות ובמהירות לכל אזרחי ישראל ובמיוחד לאלו שזקוקים לו מסיבות רפואיות.
האם זה באמת כך? חומר איכותי, זמני המתנה קצרים ורמת שירות גבוהה? יצאנו לבדוק וחזרנו עם טעם של עוד ועם דעה מחודשת על חשיש.
המחתרת למתחילים – איך מצטרפים ואיך זה עובד?
משתמשים חדשים שמעוניים להצטרף למחתרת ולהיכנס למאגר הלקוחות, יכולים להצטרף באחת משתי דרכים: הצטרפות מידית בשיטת חבר מביא חבר, או הצטרפות בתהליך סינון אישי דרך טופס ההצטרפות לחברים חדשים (יש גם באנגלית) והמתנה לצוות הביקורת שיאשר אותם בראיון אישי בתוך מספר ימים.
בניגוד לשאר הארגונים והקבוצות שפועלים בטלגרם בצורה דומה לטלגראס, “המחתרת” פועלת בצורה קצת שונה. במקום מאגר של סוחרים שפועלים באופן עצמאי, צוות מגובש שלא מתחלף ומערכת ממוחשבת מסודרת באמצעותה מתבצעות הזמנות מאובטחות.
המערכת של “המחתרת” מבוססת על 2 מוקדים – מוקד שירות ומוקד טיפול בהזמנות – שפעילים בכל שעות היום והלילה בתצורה אוטומטית ומפיצים ללקוחות הרשת את “התפריט היומי”, המבצעים וסיסמת ההזמנה הסודית, על בסיס יומי.
כל לקוח שעובר את תהליך האישור מצורף למוקדים הללו, ודרכם הוא יכול לדעת אילו מוצרים זמינים לרכישה בכל רגע נתון. המגוון (3 זנים מתחלפים – באיכות מדורגת) משתנה ומתעדכן כמעט בכל יום, וישנם 4 סבבי חלוקה יומיים – בוקר, צהריים, ערב מוקדם וערב מאוחר, לפיהם פועל המוקד.
הוויד של המחתרת מחולק ל-3 סוגים עיקריים: חממה (גידול חוץ), דלוקס (גידול פנים רגיל) ובוטיק (גידול מעבדה מיוחד) כאשר כל יום מתחלפים הזנים שקיימים בכל קטגוריה. בהתאם, המחירים נעים בין 60 ל-120 ש”ח לגרם, תלוי בכמות ובזן הספציפי שנבחר.
בנוסף למחיר הקבוע לכל זן, ישנם מבצעים מתחלפים המשלבים בין הזנים השונים ויוצרים “חבילות” שונות ללקוח במחירים משתלמים יותר לעומת התפריט הרגיל.
אחרי שהלקוח בחר את המוצר הרצוי מהתפריט – ויש לא מעט מוצרים לבחור מהם מלבד פרחים כמו למשל שמנים, חשיש איכותי, עוגיות ואפילו כדורי שוקולד “מטובלים” – ההזמנה עצמה מתבצעת באמצעות מערכת אוטומטית באתר האינטרנט של הארגון, שפועלת כלוח הזמנות המתעדכן מול מוקד שירות הלקוחות.
לקוח שביצע הזמנה מקבל עדכון ממוקד השירות שהזמנתו התקבלה, ולאחר מכן הוא משובץ בסבב החלוקה הרלוונטי שאליו נרשם. כל סבב עורך כ-3 שעות, ובמהלכן מגיע שליח המחתרת (שתמיד מתקשר לפני) לכתובת שסופקה בהזמנה יחד עם מעטפה שמנה וריחנית.
ומה בתוך המעטפה? מלבד השירות בדקנו גם את האיכות שמציעה המחתרת, וחזרנו כאמור עם טעם של עוד, בעיקר של עוד חשיש. הפרחים (בעיקר הבוטיק) באיכות מצוינת ועשירים בטעם וריח, המוצרים האכילים מרגישים כאילו הוכנו על ידי מקצוענים, והחשיש… מספיק לומר ששינינו אחת ולתמיד את הדעה שלנו על חשיש פלטות בישראל.
לסיכום, “המחתרת” היא כנראה הארגון הכי רציני ומסודר בשטח כרגע, ומה שהיא מציעה לצרכן זה לא פחות מאשר הרגשה של שוק חוקי. בלי שיחות עם דילרים, אכזבות, תירוצים ועוקצים – קניית וויד בישראל מעולם לא הייתה פשוטה ונעימה יותר.
